CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En SyD Grow Spa, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución flexible. A continuación se detallan los términos y condiciones:

1.- Plazo para Devoluciones:
Los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 10 días calendario a partir de la fecha de recepción.
2.- Condiciones del Producto:
Para que un producto sea elegible para devolución, debe estar en su estado original, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
3.- Proceso de Devolución:
Contacta a nuestro servicio al cliente a través de ventas@sydgrow.cl / +56 9 3444 1544, para solicitar una autorización de devolución. Una vez que recibas la autorización, empaqueta el producto de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada.
4.- Costos de Envío:
El costo de envío de la devolución será cubierto por el cliente, a menos que la devolución sea por un error de nuestra parte (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto).
5.- Reembolsos:
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar de (5 a 10) días hábiles en aparecer en tu cuenta.
6.- Excepciones:
Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devolución, como aquellos que han sido instalados o utilizados. Consulta con nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.
7.- Cambio de Producto:
Si prefieres cambiar un producto por otro, puedes solicitar un cambio al momento de la devolución. El procedimiento será similar al de una devolución, pero se enviará el nuevo producto una vez que recibamos el original.